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실시간 발주(주문) 내역을 확인하고 납품 처리합니다.

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■ 주문관리

• [주문관리 > 주문내역] 메뉴를 클릭합니다.

  • 조회
    • ‘발주기간’ 또는 ‘상태’, ‘상호명’을 입력하고 조회할 수 있습니다.
  • 발주서 승인
    • 판매자가 해당 발주서를 확인하고 승인했는지 여부를 확인할 수 있습니다.
    • ‘승인대기’ 상태의 발주서는 구매자가 임의 주문 취소 가능합니다.
  • 발주일
    • 발주서가 생성된 일시
  • 발주번호
    • 발주서별 고유번호
      • 클릭 시 ‘새창’ 으로 상세정보를 확인할 수 있습니다.
  • 발주서명
    • 발주서에 포함된 대표 제품명이 표시됩니다.
  • 상호명
    • 발주(주문)를 요청한 구매자명(병원명)
  • 금액
    • 발주서상 견적금액
  • 상태
    • 결제대기 : 미결제 상태의 발주서
    • 발주완료 : 결제완료 상태의 발주서
    • 취소 : 결제 후 발주서 자체를 취소한 상태의 발주서
    • 결제전취소 : 결제 전 발주서 자체를 취소한 상태의 발주서
    • 전체(부분)납품 : 판매자가 전체(부분)납품을 완료한 상태의 발주서
    • 수령완료 : 구매자가 제품을 수령한 상태의 발주서
    • 반품요청 : 구매자가 판매자에게 교환/반품을 요청한 상태의 발주서
    • 반품완료 : 구매자의 교환/반품 요청을 판매자가 승인한 상태의 발주서
    • 거절 : 구매자의 교환/반품 요청을 판매자가 보류한 상태의 발주서
  • 추가옵션
    • 상세정보 : 발주내역 및 결제정보, 납품처 배송지 정보 등을 확인하고 납품 처리를 할 수 있습니다.
    • 교환·반품 검토 : 구매자가 교환/반품을 요청한 상태의 발주서를 검토하고 승인 또는 반려합니다.

• <상세정보> 버튼을 클릭하고 발주정보를 확인합니다.

■ 발주서 승인

• [주문내역] 리스트에서 **<상세정보>**를 클릭합니다.

  • 발주서의 현재 ‘상태’를 확인합니다.

    • 구매자의 결제 여부에 따라 ‘결제대기’ 또는 ‘발주완료(결제완료)’ 상태가 됩니다.

  • 발주내역을 확인하고 단가, 수량, 제품 삭제/추가 등이 필요할 경우 <수정> 버튼을 눌러 발주서를 수정합니다.

    • 발주서 수정 내용은 ‘판매자 메모’ 란을 활용하여 병원에 전달합니다.
    • ‘발주완료(결제완료)’ 상태의 발주서를 수정할 경우 특별히 안내 사항을 참고해 주세요.

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  결제취소 안내

  1. 해당 발주서는 이미 결제완료 되었습니다.
  2. 수정할 경우 '결제금액'과 '견적금액'이 다를 수 있습니다.
  3. 모든 검토가 끝나면 반드시 <발주서 승인> 버튼을 눌러주세요.
  4. <발주서 승인> 시 기존 결제 취소 후 견적금액으로 자동 재결제됩니다.
  5. 자동 재결제가 불가능한 판매자의 경우 발주서는 '결제대기' 상태가 됩니다. </aside>
  • 최종 발주서를 검토 후 반드시 <발주서 승인> 버튼을 클릭합니다.

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  발주서 승인

  1. 납품 불가능한 내역에 대해서는 구매자와 협의 후 수정해 주세요.
  2. 순차적으로 부분 납품하기로 한 내역에 대해서는 수정하지 않습니다.
  3. 모든 검토가 끝나면 반드시 <발주서 승인> 버튼을 눌러주세요.
  4. <발주서 승인> 후 수정이 불가능하며 구매자는 임의로 주문취소를 할 수 없습니다. </aside>

■ 주문취소 / 납품하기

• 주문 취소

  • 판매자가 승인하지 않은 발주서(승인대기)는 결제 상태와 상관없이 구매자가 발주서를 임의 취소할 수 있습니다.
  • 단, 판매자가 해당 발주서를 승인하고 출고를 준비 중인 상태에서는 구매자가 임의 취소가 불가능하며 판매자에게 직접 문의 후 취소 요청을 해야 합니다.
  • <발주서 승인> 후 구매자가 주문 취소를 요청할 경우 결제상태와 상관없이 <주문 취소> 버튼을 클릭하고 ‘취소사유’ 를 입력하여 판매자가 직접 해당 발주서를 취소시킬 수 있습니다.

• 부분(전체) 납품하기

  • 판매자의 재고 사정에 따라 발주내역을 확인하고 여려차례 순차적으로 부분 납품도 가능합니다. (가급적 전체납품 권장)
    • 발주내역에서 출고 수량을 확인해 주세요.
    • 병원에서 요청할 경우 [납품제품정보입력] 또는 [유효기간일괄설정] 을 추가로 입력해야 합니다.
      • 스캐너를 이용해 실제 출고되는 제품의 바코드(QR코드)를 스캔하거나 수동으로 유효기간을 입력할 수 있습니다.
      • 납품 시 입력해 주시는 제품별 유효기간 정보는 병원의 재고관리 목적으로 사용됩니다.
    • 배송정보 : 직접납품 또는 택배사를 선택해 주세요.
    • 송장번호 : 직배송 또는 송장번호를 입력해 주세요.
    • 예상도착일 : 예상 도착일을 입력해 주세요.